「KitMill」シリーズの特長

ものづくりの可能性を追求する人々のために、できるだけ高性能な工作機械を、できるだけ低価格で届けること。それが、私たちオリジナルマインドの願いです。
この理念のもとに誕生したデスクトップ型CNCフライス「KitMill」シリーズの開発背景と、さまざまなサポート体制についてご紹介します。
1. 高性能と低価格の両立
CNCは、手加工では不可能な形状や高い強度が求められる部品のほか、素材の特性を活かしたり、表面がなめらかなものを制作できるなど、高度なものづくりが可能な工作機械。ですが、使いこなすには一定の知識と経験、そして技術が必要とされます。つまり、CNCをお求めになるお客様は、高い技術力と知識を持ち、CNCでなければ実現できない加工を必要としているはず。この前提のもとに私たちは、最も重要な要素である加工性能に焦点を定めたサービス設計を行っています。
A|組み立てキット式による提供
製品を組み立てキットにすることで、多くのメリットが生まれます。
まず、お客様自身が組み立てを楽しみながら、機械の仕組みについて理解を深めることができること。その結果、製品使用時の安全対策や、運搬や設置をする際の精度維持に貢献できること。
当社としては、製品のコストを抑えられること。そして、修理の受け付けなどの各種サポート体制を軽減できること。
これらの効果により、製品価格を1/2以下に抑え、価格のうち原材料費が占める割合を最大化することで、高性能・低価格なCNCのシリーズ展開が可能になりました。
B|直接販売によるお届け
工作機械の多くは、メーカーから販売代理店を通してお客様へと届けられます。しかしこの場合、代理店は20~30%の手数料を販売価格に上乗せするのが一般的です。
そこで私たちは、販路を直接販売のみに限定。手数料のコストを原材料に割り当てることで、より高性能・低価格な製品展開が可能になりました。
C|技術サポートをメールに限定
当社の技術サポートは、メールでの受け付けのみに限定しています。「KitMill」をお求めになるお客様は、すでに一定水準の知識と技術を身に付けているという前提に基づき、電話サポートなどに必要なコストを原材料に割り当て、より高性能・低価格な製品の展開に努めています。
その一方で、お問い合わせに対する翌営業日中の返信や、マニュアル中の「トラブルシューティング」の内容を充実させるなど、初期不良や故障に対しても迅速な対応を心がけています。
2. 独自の買い替えサポートサービス
「KitMill」の買い替えに際して、お客様の愛機を下取り致します。下取りした「KitMill」をクリエイターや全国のFabスペースなどに適正価格でご提供することで、資源や工作機械の有効活用を図る試みです。
くわしくは「KitMill 下取りサービス」をご覧ください。
3. 長年のご愛用を支えるサポート体制
購入いただいた「KitMill」をお客様に長くお使いいただくため、販売終了後(製造打ち切り後)も保守部品をできるだけ長期にわたって取り扱うよう心がけています。
部品の取り扱いの有無は機種ごとに異なりますので、くわしくは「保守部品保有期間」をご覧ください。
4. 第三者への譲渡もサポート
お客様が何らかの事情で「KitMill」をどなたかに譲渡される場合も、できる限りのサポートを行います。譲渡先の方に「マニュアル閲覧権」をご購入いただくことで、製品マニュアルを閲覧したり、保守部品を購入したりといったサポートの提供が可能になります。
くわしくは「マニュアル閲覧権」をご覧ください。
5. 消耗品や保守部品のほとんどを即日発送
お手元の「KitMill」を安心して長くお使いいただくため、消耗品や保守部品のほとんどを即日発送でお届けできる体制を整えています。商品をカートに入れていただきますと発送予定日が表示されますので、ご確認ください。
6. 日本製への誇りとこだわり
「KitMill」に使用している部品は、ほとんどが日本製です。その理由は、日本製ならではの高品質と美しさ。ごく一部の製品は海外で生産しているものの、性能や外観に関係のない部分に限定するように心がけています。
日本人の作るものは、質も高く、見た目にも美しい――。とくに鋳物では、その差は歴然です。私たちはこれからも、「Made in Japan」 にこだわり続けます。
7. 丁寧でわかりやすいマニュアル
「KitMill」シリーズのすべての機種において、丁寧でわかりやすいマニュアル作りを心がけています。
マニュアルは製品を購入されたお客様のみが閲覧可能ですが、一部公開しているマニュアルもあります。購入前にマニュアルの内容をご覧になりたい場合は、下記リンクよりご確認ください。
8. 豊富な導入実績と安心感
KitMillシリーズは2003年の発売以来、たくさんのお客様に愛用されてきました。ユーザーの多くは個人のお客様ですが、学校や工場にも導入されています。特に学校には導入実績が多数あり、国内の工業系大学のほぼ全てに導入され、ロボット作りにご活用いただいております。KitMillは長い年月に渡り培ってきた技術とノウハウを活かしつつ、お客様の声を反映させた製品ですので、安心してご利用いただけます。
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