不具合や動作に関するお問い合わせの方へ
不具合や動作に関するお問い合わせにつきましては、状況を正確に把握し迅速にご案内するため、可能な範囲で以下のような写真や動画のご共有をお願いいたします。
動作不良や異音が発生した場合
動作中のようすや音を記録した動画をご共有ください。なお動画データは容量の都合上、添付ではお送りいただけません。お手数ですがファイル転送サービスなどをご利用のうえ、共有リンクをお問い合わせフォームにご記載ください。
加工不良や機械の不具合が発生した場合
加工品の状態が分かる写真や、不具合箇所の写真をファイル添付フォームよりお送りください。なお、添付可能なデータ形式は .png、.jpeg、.gif、.bmp です。